As empresas de telefonia e a Prefeitura de São Paulo fecharam um acordo em que o uso do aplicativo voltado para as pessoas com deficiência auditiva não irá consumir dados dos celulares de usuários.
O aplicativo
em questão é o CIL-SMPED, que permite que o surdo inicie uma video chamada com
a CIL (Central de Intermediação em Libras) – vinculada à Secretaria Municipal
da Pessoa com Deficiência – na hora de seu atendimento em qualquer serviço
público do município. Dessa forma, um interprete de libras irá mediar a
comunicação entre atendente e o surdo.
O designer gráfico Bruno Canuto, 21 anos, é surdo de nascimento e diz :“Antes do app da CIL eu sempre tinha que ter alguém da família me guiando, não conseguia fazer as coisas sozinho. Graças a essa tecnologia, eu estou conseguindo essa independência, porque o aplicativo é muito bom”.
Eduardo Jurado, 35 anos, também é surdo e concorda com Canuto: “Agora eu sinto que não tenho dependência de ninguém, eu tenho igualdade com os ouvintes nos atendimentos e me sinto muito melhor”.
Modalidades de Atendimento
Online - os
munícipes com deficiência auditiva poderão fazer download do aplicativo por
meio da “CIL – SMPED”, disponível gratuitamente para celulares e tabletes
Android ou IOS e computadores, via website. Quando acionado, o serviço faz a
mediação entre surdo e intérprete.
Presencial
- De segunda a sexta-feira (exceto
feriados), das 9h às 17h. As solicitações e agendamentos poderão ser feitas
pessoalmente ou por telefone e WhatsApp pelo (11) 96470- 4414. Já o atendimento
presencial e in loco são realizados das 9h às 17h pelo e-mail
agendamentocil@prefeitura.sp.gov.br ou
contato.cil@prefeitura.sp.gov.br
NAVEGAÇÃO PATROCINADA – Baixe o APP você não consome seus dados!
A Prefeitura
de São Paulo, por meio da Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência
(SMPED), assinou no dia 26 de setembro de 2019, um contrato de navegação
patrocinada com as quatro grandes operadoras de telefonia (Claro, Vivo, Tim e
Oi) para a Central de Intermediação em Libras (CIL).
A iniciativa
é inédita no Brasil e a partir dela, usuários surdos da CIL, e servidores
públicos municipal, não mais utilizarão seus pacotes de dados para o uso do
aplicativo. Trata-se de uma medida de impacto junto aos usuários mais carentes,
tendo em vista que a utilização desse recurso via celular consome, em média,
100Mb por vídeochamada, o que representa um impedimento para a ampliação do uso
da CIL.
Além de
atender demanda da comunidade surda, a iniciativa também foca nos servidores
públicos municipais, que poderão baixar o aplicativo em seus smartphones e
usá-lo quando tiver que atender um munícipe que só se comunique em Libras.
Fonte: Metro Jornal e Prefeitura Municipal de São Paulo
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